Вакансии

Head of CRM

2024-08-14 15:53
{$co}
Главная/Вакансии/Head of CRM

Head of CRM

Ищем лидера для управления CRM-командой из#nbsp;24#nbsp;человек: 22#nbsp;CRM-маркетолога в#nbsp;трёх пулах под руководством тимлидов


Ваша основная задача#nbsp;— управлять командой, повышать маржинальность и#nbsp;выручку более чем на#nbsp;60 проектах.

Что предстоит делать

  • Руководить CRM-командой
  • Разрабатывать стратегические планы отдела и#nbsp;организовывать их#nbsp;реализацию
  • Планировать финансовые показатели работы CRM-команды и#nbsp;контролировать их#nbsp;достижение
  • Инициировать найм и#nbsp;участвовать в#nbsp;отборе кандидатов, повышать уровень знаний и#nbsp;вовлечённости сотрудников
  • Оптимизировать процессы для повышения эффективности работы отдела
  • Разрешать сложные ситуации на#nbsp;проектах
  • Вести переговоры с#nbsp;ключевыми клиентами, участвовать в#nbsp;пресейлах и#nbsp;тендерах
  • Обеспечивать высокое качества работы с#nbsp;клиентами и#nbsp;управлять их#nbsp;лояльностью
  • Анализировать результаты работы отдела, подготавливать отчеты для коллег
  • Участвовать в#nbsp;маркетинговых и#nbsp;PR-активностях, разрабатывать материалы для публикаций и#nbsp;выступать на#nbsp;мероприятиях

Что ждём от кандидата

  • Опыт управления маркетинговыми командами не#nbsp;менее 3#nbsp;лет
  • Знание трендов в#nbsp;CRM
  • Практический опыт работы с#nbsp;CRM-каналами (email, SMS, пуши)
  • Опыт разработки и#nbsp;внедрения программ лояльности и#nbsp;CRM-стратегий
  • Опыт участия в#nbsp;тендерах
  • Продвинутый опыт работы с#nbsp;CDP/ESP платформами (упор на#nbsp;Mindbox)
  • Умение принимать решения и#nbsp;организовывать задачи на#nbsp;проектах
  • Знание трендов в#nbsp;CRM и#nbsp;опыт управления кризисами
  • Знание коммерческих текстов, Figma и#nbsp;HTML разметки
  • Понимание основ аккаунтинга и#nbsp;умение общаться с#nbsp;клиентами
  • Опыт финансового планирования
  • Опыт управления кросс-функциональными командами#nbsp;— дизайнеры, авторы, верстальщики, аналитики
  • Знание основ организационной психологии и#nbsp;психологии команды

Что мы предлагаем

  • Удалёнку или гибрид
  • Ежеквартальный бонус по#nbsp;результатам работы агентства
  • Работу в#nbsp;аккредитованной IT-компании
  • График 5/2, примерно с#nbsp;10:00 до#nbsp;19:00. Но#nbsp;никто не#nbsp;штрафует за#nbsp;опоздания или за#nbsp;то, что нужно уйти пораньше
  • Отпуск, больничные, отдых в#nbsp;официальные праздники
  • Официальное трудоустройство и#nbsp;полностью белую зарплату. Размер зарплаты и#nbsp;варианты роста обсудим на#nbsp;собеседовании
  • Курсы, обучение, участие в#nbsp;профильных конференциях за#nbsp;счёт компании
  • Корпоративные выезды, тренинги, мастер-классы, лекции с#nbsp;экспертами и#nbsp;встречи в#nbsp;формате TED. Развиваемся в#nbsp;разные стороны, чтобы мозг работал и#nbsp;креативил

Как мы набираем людей

Вы#nbsp;откликаетесь на#nbsp;вакансию, мы#nbsp;просматриваем ваше резюме. Если всё ок#nbsp;— приходите на#nbsp;собеседование. Если и#nbsp;дальше ок, то#nbsp;вы в#nbsp;команде!