Welcome book
Привет!

Это раздел для новичков, он пригодится тебе в первые дни работы. Здесь ты найдёшь внутренние правила и инструкции, которые помогут лучше понять нашу культуру и подход к работе. Удачи!
2 Как мы работаем
Тут мы собрали принципы работы с клиентами и взаимодействия внутри команды, которых стараемся придерживаться. Эти статьи помогут глубже понять наш подход к работе.
3 Оргвопросы
Получать зарплату и ходить в отпуск намного приятнее, чем болеть. И всё-таки здорово, когда знаешь, как сделать и то и другое — с организационной точки зрения.
В каком режиме работаем
Мы работаем с 10:00 до 19:00, но строгих рамок нет. Главное, делать задачи вовремя и отвечать в рабочих чатах в течение часа в рабочее время. В нерабочее — стараемся отдыхать. И тебе советуем делать так же). Работаем в офисе в Рязани, но можно выбрать удалёнку.
4 Наши инструменты
Узнай больше о тонкостях работы в Clockify, Planfix, Google Диске и других наших инструментах.
Можно установить сразу, а можно — в процессе работы
  • Telegram, WhatsApp, Viber

    Наверняка у тебя уже есть все эти мессенджеры. Если нет — уточни у руководителя, нужно ли тебе их устанавливать.

    Через мессенджеры мы общаемся с клиентами и обсуждаем детали проекта. Будет удобнее, если ты установишь и мобильную, и десктопную версию мессенджеров. Клиенты могут использовать разные мессенджеры, поэтому не забудь спросить клиента, где вы будете общаться.
  • Архиватор

    WinZip, winRar или любой другой — какой тебе больше нравится.
  • Программа для быстрых скриншотов

    Рекомендуем ShareX, но вариантов масса: nimbus, awesome screenshot, GoFullPage, Lightshot и пр. Инструкция для ShareX здесь.

    Можно обойтись вообще без специальной программы. В браузере Гугл Хром жмёшь Ctrl+Shift+I, потому Ctrl+Shift+P. Дальше в поле вводишь >Capture full size screenshot и Enter. Готово — полный скрин страницы у тебя в руках.
  • Word, Excel, Libre Office, Outlook

    Если у тебя их нет, не беда, их прекрасно заменяют гуглодокументы и гуглотаблицы. Если всё-таки возникла необходимость в приложениях Microsoft, воспользуйся руководством.
  • Punto Switcher

    Переключает раскладку клавиатуры, когда печатаешь белиберду. Скачать →
  • Другие полезные инструменты

    По ссылке найдёшь ещё гору всяких программ и сервисов, которые могут помочь тебе в работе.
5 Дизайнерам
  • Установи Figma

    Это программа, где мы создаём и правим макеты. 90% работы делается в ней.

    Для доступа к Figma используй свой аккаунт или сделай новый на рабочую почту. Запроси у своего руководителя доступ к проектам команды.
  • Зайди в Shutterstock, UI8 и другие сервисы

    Пароли от Shutterstock’a и UI8 можно найти в дизайнерском чате, в закрепленных сообщениях.

    Если возникли сложности или нужны доступы к другим сервисам (Loom, Vimeo и т. п.) — обратись к своему руководителю, он подскажет и поможет.
  • Получи доступ в Notion

    Святая святых) Вся основная информация о команде, проектах и процессах; инструкции, курсы и все необходимо для новичка хранится на нашем общем аккаунте Notion.

    Чтобы пользоваться всем этим великолепием, тебе нужно зарегистрировать в Notion аккаунт на рабочую почту (если есть свой, то можно через него) и запросить у тимлида доступы.
  • Начни пользоваться Adobe

    Для работы часто могут пригодится Ps, Ai, Ae и Indesign. Если что-то из этого у тебя не установлено, установи это сам или обратись к руководителю — он поможет совладать с CreativeCloud.
6 Менеджерам
  • Зайди в filezilla

    Это программа для загрузки и скачивания файлов с FTP-серверов. Сам доступ к ftp запроси у Саши Сафоничева, нашего сисадмина.
    Короткая видео-инструкция по загрузке картинок здесь.
  • Заведи тестовые ящики в почтовых платформах

    Какие платформы пригодятся: mail.ru, yandex, google, rambler, outlook.
    На эти ящики ты будешь отправлять тестовые письма, чтобы не просыпаться по
  • Попроси у руководителя дневник джуна

    Этот док поможет тебе в обучении и работе.
  • Sublime или brackets

    Это текстовые редакторы для работы с html-кодом. В них ты сможешь самостоятельно вносить правки в вёрстку.
  • Figma

    Это графический редактор, в котором ты сможешь сам вносить правки в макет, когда дизайнеры загружены, а правки нужно внести срочно.

    Ещё классно установить Фигму mirror на ПК и смартфон.
  • Несколько браузеров

    Это нужно, чтобы проверить, как отображается письмо в разных браузерах.
7 Сейлзам
  • Установи sublime

    Это текстовый редактор для работы с html-кодом. В нём ты сможешь самостоятельно поработать с вёрсткой. А ещё там очень удобно вести конспект созвона с клиентом.
  • Заведи ящик для подписки на рассылки потенциальных клиентов

    Чтобы понимать, всё ли у них хорошо и всё ли у них хорошо, когда они стали клиентами.
  • Залогинься в CRM

    Доступ к учётной записи придёт на твою рабочую почту. Внимательно изучи инструкцию.

    А потом подойди к своему руководителю и попроси рассказать про то, как мы ведём CRM подробнее.
  • Настрой Calendly

    Этот инструмент нужен, чтобы сэкономить твоё время на планирование встречи с клиентом. Вот инструкция.
  • Настрой шаблоны писем в почте

    Шаблоны писем находятся вот тут.

    Можешь самостоятельно их скопировать и отформатировать или попросить руководителя, чтобы он переслал тебе уже готовые письма.
  • Добавь в закладки пространство продаж

    Зарегай аккаунт в miro. И зайди с общей корпоративной почты (emailsoldiers@gmail.com, пароль в wiki) вот в эту доску.

    Сохрани себе её в заладках. Там живут все наши неклиентские задачи и там же мы планируем хранить все материалы отдела продаж.
8 Как мы учимся и отдыхаем
Мы любим учиться и умеем отдыхать. О наших кутежах слагают легенды) Теперь и ты станешь их частью!
9 Полезное
Собрали для тебя немного полезностей, которые помогут правильно оформлять документы и набраться опыта.
Как использовать материалы из интернета и не нарваться на штраф